📋購物須知

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 🤔Ｑ1：下單後要如何知道訂單之物流狀況？

💡⑴ 有註冊會員：登入會員下單後，後續可至會員>訂單專區查詢物流之托運單號，追蹤貨物狀況

    ⑵ 無註冊會員：下單完成後，會寄「訂單已成立」郵件到訂購者所留下的電子信箱，於商品到貨時，會再寄一封「商品到貨」信件。

    ⑶  若預購商品與現貨商品同時結帳將視為預購訂單，待預購商品到貨後一併寄出，若現貨商品有急需，建議與預購商品分開訂購。

 

🤔Q2：如果物流首次配送時，無人可收貨，怎麼辦？

💡若您可曾接聽物流司機的送貨電話，可與物流司機再約第二次方便收貨的配送時間。若第二次仍無人可收貨。請直撥免付費客服專線0800-666525或02-2231-9168、官方LINE留言給客服人員您的訂單編號、訂購人姓名，會有專人為您再次配送訂單。

 

🤔Q3：忘記密碼該怎麼辦?

💡若忘記密碼，請於官網右上角點選登入會員，請先按下「會員登入」後，點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件，系統會自動發送密碼重設通知至信箱內，再依照通知步驟重新設定密碼即可。

 

🤔Q4：我收到的商品有缺件或商品不符，怎麼辦？

💡請妥善保留該收貨內容，並可直撥客服專線02-2231-9168、官方LINE留言給客服人員您的訂單編號、訂購人姓名，會有專人為您確認配送商品與訂單內容的差異。

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【貼心叮嚀—慎防詐騙】

詐騙手法層出不窮，科立健貼心提醒消費者們「我們絕對不會要求您主動提供信用卡資料」，也「絕對不會要求消費者在取貨完成後更改付款方式」。更不可能有「誤刷產品造成分期付款，需要消費者去帳戶解除」等情況。